ISO9001質(zhì)量管理體系是一種科學的管理標準，它能幫助企業(yè)優(yōu)化管理，最終實現(xiàn)持續(xù)提供高質(zhì)量服務的目標。建立這種體系不僅可作為企業(yè)管理活動的行為準則，更為企業(yè)降低質(zhì)量成本，提高競爭力，為公司業(yè)務拓展與效益增添、信譽提升提供有力的保證。
廣東堅基商業(yè)運營管理有限公司（簡稱“商業(yè)公司”）引進國際ISO9001質(zhì)量管理體系標準，建立和完善公司質(zhì)量管理體系。全面貫徹質(zhì)量方針：“創(chuàng)建幸福花服務體系，與商家結成長期合作的戰(zhàn)略伙伴，為商家提供最好的營商環(huán)境，為顧客供應美好時光”。
2015年6月至2016年10月份，時間跨度長達一年多，商業(yè)公司全員參與并高度重視體系建立工作，先后經(jīng)歷了文件策劃、文件編制、文件試運行階段。2016年1月12日質(zhì)量管理體系在商業(yè)公司的試運行工作正式啟動，經(jīng)過了9個多月的文件試運行，質(zhì)量管理體系得到持續(xù)有效的實施。期間，鮑玲玲、吳美娟、許小娟等45名員工獲得IS9001內(nèi)審員資格，編寫了A級文件（質(zhì)量手冊）1份，B級文件（程序文件，工作文件）265份，C級文件(記錄表格、無固定式表格、外來文件及表格）817份等體系文件共計1083份文件；開展了三次內(nèi)部審核，其中兩次咨詢公司審核，一次公司內(nèi)部審核。經(jīng)兩次BSI公司對我司嚴格審核，無重大不符合項，順利通過現(xiàn)場審核，于2016年10月27日順利通過BSI公司認證。2016年11月2日，商業(yè)公司收到了BSI公司頒發(fā)的ISO9001：2008認證證書。
通過實施ISO9001管理體系，我司全面規(guī)范地修正了內(nèi)部管理制度以及建立新的制度流程，達到了更加良性有序的運作效果，明確劃分各部門工作職責和員工的崗位職責，增進了各部門工作的透明度及部門間、員工間的相互溝通,營造了良好的企業(yè)文化氛圍，完善以客戶為中心的服務模式。今后，公司各項工作將繼續(xù)嚴格按照ISO9001標準的要求下有條不紊地執(zhí)行，優(yōu)化管理，靈活應用于實際工作中，提高工作效率。
ISO9001：2008證書（室內(nèi)）
ISO9001：2008證書（戶外）
